¿Qué es eSIM?
Una tarjeta eSIM o sim virtual es la versión digital de las clásicas SIM de datos. Viene integrada de fábrica en dispositivo móviles como smartphones, tablets, smartwatches, localizadores, etc. y permiten utilizar varios números de teléfono a la vez.
Beneficios
¿Cómo adquirir tu eSIM?
Visitando todos los puntos Viva (dealers y tiendas).
Trae tu equipo a Viva y activa tu eSim
¿Cuáles Planes aplican?
Aplican todos los planes móviles Viva en sus modalidades: Pospago, Prepago consumidor y negocios.
¿Qué equipos pueden tener eSim?
Aplican tanto los equipos comprados en Viva, como los adquiridos en otras empresas, siempre y cuando el equipo este desbloqueado.
Disponible para equipos wearables (relojes, pulseras, etc) SOLO en Android.
¿Cuál es la cantidad de números que puede manejar eSIM?
Esto depende de cada fabricante, la cantidad puede variar por cada modelo, sin embargo, solo es posible utilizar dos números a la vez.
¿Puedo volver a tener una SIM tradicional luego de instalar eSIM en mi equipo?
Sí, solo tienes que solicitar un cambio de eSIM a SIM Física, siempre y cuando el equipo tenga esa opción.
¿Es posible borrar la eSIM?
Sí, este proceso se realiza en el mismo equipo, solo tienes que buscar la opción Ajustes – Datos Móviles/Red Celular, seleccionado la línea y después Eliminar el plan de datos móviles y confirmar.
¿En qué línea se consume el Internet y voz en mi equipo con eSIM? ¿Puedo remover y poner el número de otro operador luego de colocar la eSIM en mi equipo?
Se consumen en la línea que selecciones. Simplemente hay que configurar en Ajustes > Datos móviles la configuración por defecto y se puede cambiar en cualquier momento.
Regístrate en nuestro Web Channel y realiza tus transacciones auto-asistidas las 24 horas del día.
