Con tu App Viva puedes realizar tus transacciones a través de una herramienta moderna, dinámica y fácil de usar.
¿Qué puedes hacer con tu App Viva?
App Viva sólo está disponible para clientes Prepago Móvil.
Es una aplicación exclusiva para clientes del segmento consumidor Viva (no disponible para clientes corporativos).
¿Qué es la aplicación APP VIVA?
APP VIVA es una aplicación diseñada para dispositivos móviles que ofrece a quienes lo descargan, la posibilidad de realizar transacciones como consultas de balances, activaciones, descarga de facturas, recarga de saldo, información y más. Con App Viva, puedes realizar tus transacciones del día a día, a través de una herramienta moderna, dinámica y fácil de usar.
Para utilizar App Viva no necesitas tener internet, ya que es completamente gratis para clientes y usuarios de Viva. Es una aplicación exclusiva para clientes del segmento consumidor Viva (no disponible para clientes corporativos).
Que puedes hacer con App Viva:
La aplicación está disponible en el Apple App Store (iOS) y/o una cuenta de Google Play Store (Android) para descargar la aplicación.
Información obtenida automáticamente
Al emplear la aplicación, el usuario da su consentimiento y autorización para que la misma pueda recopilar de forma automática otro tipo de información, de manera enunciativa pero no limitativa al tipo de dispositivo móvil, dirección IP, el sistema operativo del dispositivo móvil e información de cómo se usa la aplicación, etc.
El usuario da su consentimiento y autoriza a que se pueda compartir la información proporcionada o la obtenida automáticamente en los siguientes casos:
Análisis de cómo la aplicación es utilizada, así como la frecuencia y duración de uso.
Información y permisos
Cambios
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando por cualquier razón.
El usuario será notificado de cualquier cambio en La política de privacidad mediante la publicación de la nueva política de privacidad en esta aplicación.
Limitación de responsabilidad
Por medio de esta advertencia, la VIVA informa a los usuarios que a través de éstas pone a su disposición dispositivos técnicos de enlace (tal vez como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que les permiten acceder a aplicación web pertenecientes a terceros (en adelante los ¨sitios enlazados¨). La instalación de estos enlaces en las aplicación de VIVA se limita a facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso, a la información disponible de los sitios enlazados en internet, y no presupone que exista ninguna clase de vínculo o asociación entre VIVA y los operadores de los sitios enlazados. VIVA no controla, aprueba ni hace propios los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados. El Usuario, por lo tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados. VIVA no garantiza ni asumen responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda clase que puedan causarse por:
Seguridad
Mediante el uso de esta aplicación, el usuario reconoce y acepta que VIVA no garantiza la seguridad de los sitios enlazados, y en particular, que los Usuarios puedan efectivamente acceder a las distintas aplicaciones web que representan los sitios enlazados, ni que a través de éstos puedan transmitir, difundir, almacenar o poner a disposición de terceros su contenido.
Calidad
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Propiedad intelectual
Mediante el uso de esta aplicación, el Usuario reconoce y acepta que VIVA queda excluida de cualquier responsabilidad que pudiera ser causada por el uso no autorizado de las marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros o contenidos en los sitios enlazados. De igual manera, las eventuales referencias que se hagan en esta aplicación a cualquier producto, servicio, proceso, sitios enlazado, hipertexto o cualquier otra información en la que se utilicen marcas, signos distintivos y/o dominios, el nombre comercial o el nombre del fabricante, suministrador, etc., que sean titularidad de terceros, en ningún momento constituirán, ni aplicarán respaldo o recomendación alguna por parte de VIVA y en ningún caso VIVA se asigna propiedad ni responsabilidad sobre los mismos.
Ley aplicable y jurisdicción
Los términos y condiciones constituyen el convenio completo entre el Usuario y VIVA y regulan su uso del servicio, remplazando cualquier convenio o contrato ya sea oral o escrito, anterior entre el Usuario y VIVA asimismo, el Usuario también estará sujeto a los términos y condiciones adicionales que puedan serle aplicables cuando use servicios afiliados, contenidos de terceras partes, o programas de computadoras de terceras partes. Los términos y condiciones y la relación entre el Usuario y VIVA serán regidos por las leyes dominicanas sin perjuicio de sus provisiones acerca de conflicto de leyes. El usuario y VIVA acuerdan expresamente someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales de la República Dominicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros. Sin embargo, la falta de VIVA de ejercer o hacer efectivo algún derecho o provisión de los establecidos en términos y condiciones no constituirá renuncia a dicho derecho o provisión.
Políticas de privacidad
VIVA se compromete a proteger la privacidad del USUARIO y facilitar la tecnología de desarrollo necesaria para que pueda disfrutar de una conexión segura y eficaz. La presente Declaración de Privacidad se aplica a la recopilación y el uso de datos en todos los sitios y servicios de dichos sitios. Al obtener acceso a los sitios Web de VIVA, el usuario manifiesta su consentimiento con el tratamiento de los datos a que se refiere esta declaración.
Uso aceptable internet – Generalidades
Esta Política de Uso Aceptable establece los lineamientos a seguir para el uso permitido del Internet de VIVA Todos los usuarios de la red de Internet de VIVA deberán cumplir con esta política.
En situaciones en las cuales la comunicación de datos sea realizada a través de las redes de otros Proveedores del Servicio Internet (ISPs), los usuarios del servicio deberán también observar las políticas de uso aceptable que los mismos establezcan.
Esta Política estará sujeta a las modificaciones que apliquen, cuando se susciten cambios en las políticas de uso del servicio internacionalmente aceptadas. VIVA se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento sin notificación previa.
VIVA no controla, ni es responsable del contenido y veracidad de las informaciones obtenidas o recibidas a través de la red de Internet. VIVA no se hace responsable por la exactitud o calidad de la información obtenida por este medio.
Todos los usuarios del servicio de Internet de VIVA son responsables de la configuración de sus propios sistemas para permitir el máximo posible de rastreo de las informaciones que reciban, de manera que autentifique, ya sea verificando por nombre o por procedimientos similares, cualquier sistema al que se conecte para realizar un intercambio de correo y pueda presentar la data del encabezado, lo más comprensible posible.
Los clientes de Internet de VIVA son responsables de reportar inmediatamente a VIVA (vía electrónica, telefónica o por escrito) cualquier situación en la red que pueda comprometer la estabilidad o seguridad del servicio de cualquier forma, así como cualquier violación a esta política.
Esta política se aplicará a todos aquellos usuarios que acceden el servicio directamente de Compañía Dominicana de Teléfonos, S.A.. o través de los ISP’s o resellers o downstream. Los ISP’s o Resellers o Downstream Service Providers son responsables de informar a sus clientes de esta Política de Uso Aceptable y velar por el cumplimiento de la misma por parte de los mismos. Las quejas de los clientes de los ISP´s, Resellers o Downstream Service Providers deberán ser dirigidas a éstos directamente.
Usos Prohibidos y Legales
Las acciones descritas en lo adelante están estrictamente prohibidas:
Uso Ilegal
La Red Internet de VIVA debe ser usada sólo con propósitos legítimos. La transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento de cualquier tipo de información, data o material en violación de cualquier ley aplicable o regulación al respecto, está estrictamente prohibido. Sin que esta enunciación pueda considerarse limitativa, está estrictamente prohibido crear, transmitir, reproducir, distribuir o almacenar cualquier información, data o material que:
Violación de esta Política
La realización de cualquier actividad o acción enunciada en esta Política está estrictamente prohibida. En el caso de cualquier violación de la misma, VIVA se reserva el derecho de suspender y/o terminar el servicio de Internet ya sea temporal o permanentemente, bloquear cualquier actividad prohibida o ejecutar cualquier otra acción que corresponda, a su discreción.
Términos y Condiciones
El uso del servicio de Internet, ya sea a través de VIVA o de cualquier ISP’s o sus resellers, implica aceptación y adhesión a las normas establecidas en esta Política de Uso Aceptable. VIVA. no se hace responsable frente a los usuarios del servicio, ni frente a terceros, por cualquier daño directo o indirecto, incidental, especial o consecuencial, que pueda derivarse del uso del servicio de Internet para actos prohibidos por las leyes nacionales e internacionales, por esta Política de Uso Aceptable, así como por las informaciones obtenidas o recibidas en la red, la violación del derecho de propiedad intelectual, industrial o de autor, ni por cualquier acción que tenga la intención de molestar o importunar, abusar o amenazar o de cualquier forma atentar contra la integridad de las personas, u ocasionar interferencias en el funcionamiento de la red. Todos los clientes del servicio de Internet de VIVA se comprometen a dar fiel cumplimiento a las normas establecidas en esta Política de Uso Aceptable. Cualquier violación a la misma puede conllevar la suspensión o terminación del contrato de servicio de Internet, a discreción de VIVA.